SAP - Wenn Zuhören den Unterschied macht

Shownotes

In dieser Folge von Flurfunk aus Herne sprechen wir mit Claudia und Daniel, zwei langjährig engagierten sozialen Ansprechpartnern (SAP), über ihre wichtige Rolle im Verwaltungsalltag. Sie berichten, wie sie Kolleginnen und Kollegen in persönlichen oder dienstlichen Krisen unterstützen, Hilfe zur Selbsthilfe leisten und mit viel Empathie und Engagement eine vertrauensvolle Gesprächsbasis schaffen. Ob psychische Belastung, Konflikte, gesundheitliche Sorgen oder einfach nur Redebedarf – die SAPs sind da, hören zu und stärken so nicht nur das Individuum, sondern auch die gesamte Behörde. Ein Gespräch über Zuhören, Vertrauen und die Kraft des Mitgefühls im Arbeitskontext.

Takeaways:
SAPs bieten Mitarbeitenden einen geschützten Raum zum Reden – unabhängig von Rang oder Thema.

Vertrauen, Verschwiegenheit und Empathie sind die Grundpfeiler der SAP-Arbeit.

Hilfe zur Selbsthilfe bedeutet, Kolleg:innen zu befähigen, ihre eigenen Lösungen zu finden – nicht, sie zu „retten“.

Die SAP-Rolle ist eine freiwillige Zusatzaufgabe mit spezieller Ausbildung – getragen von intrinsischer Motivation.

Soziale Ansprechpartner stärken die Unternehmenskultur, reduzieren Krankenstände und fördern das Miteinander in Behörden.

Links:
FAH: https://fah.nrw.de/

Moderation & Produktion Wolfgang Patz: https://nextgen-podcast.de/

Keywords
soziale Ansprechpartner, Verwaltung, Hilfe zur Selbsthilfe, Empathie, Kollegialität, psychische Gesundheit, Prävention, Mitarbeiterzufriedenheit, Gesprächsführung, Vertrauen, Diskretion, Einsamkeit, Sucht, Kommunikation, Gesundheitsförderung